Часто задаваемые вопросы и ответы

FAQ logo FujitsuPro

Телефоны в Москве: 8 (495) 015-07-21.

Совершить покупку у нас несложно, воспользовавшись круглосуточным графиком работы менеджеров и услугой доставки. В удобный для Вас интервал времени, курьер доставит заказ в офис или на домашний адрес с полным пакетом документов.

Подробности условий доставки уточняйте у менеджера.

Стоимость* доставки по Москве и МО**?
Место Цена руб.
Заказ по Москве 400
За пределы МКАД * Цена руб.
Бутово Северное, Видное, Газопровод, Дзержинский,Долгопрудный, Котельники,
Мытищи, Реутов, Румянцево, Солнцево, Химки
750
Балашиха, Бутово Южное, Королев,
Люберцы, Митино, пос.Московский
1000
Ивантеевка, Красногорск, Одинцово, Подольск, Щербинка, Юбилейный,

Аэропорты:
Внуково,  Домодедово, Шереметьево

1500
Прочие населенные пункты, расположенные не далее 5 км от МКАД 750
Прочие населенные пункты, расположенные от 5 до 15 км от МКАД 1000
*  - включается в счет
** - возможность и стоимость доставки в города Московской области, 
расположенные далее 15 км от МКАД, уточняйте у менеджера.
Подъем крупногабаритного товара на этаж
Внимание!

Подъем крупногабаритного товара на этаж с заносом в квартиру (офис) осуществляется только при условии, что товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда, грузовой лифт, дверной проем квартиры, в противном случае крупногабаритные товары доставляются к подъезду или на лестничную площадку.

Можно ли, забрать не дожидаясь доставки свой оплаченный заказ?
Вы всегда можно, не дожидаясь доставки, забрать оплаченный заказ в пунктах выдачи:

  • Москва, 5-я ул. Соколиной горы, д. 16, корп 2
  • 125167, Москва, 1-я улица 8-го марта, 3
Необходимо взять с собой паспорт и доверенность на получение товара или печать фирмы.
Для того, чтобы не возникали недоразумения по приезду к нам, необходимо предварительно связаться с менеджером и согласовать все действия.

Как осуществляется доставка по России?
С помощью наших партнеров доставляем заказы в десятки регионов России. Возможность доставки заказа, стоимость и прочее уточняйте по электронной форме с право или отправьте заявку на почту: info@fujitsupro.ru.
Все доставки товаров производятся в пределах Российской Федерации.
ДОСТАВКИ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ *

  •  Доставка товара осуществляется только после 100% предоплаты.
  •  Доставка производится до пункта выдачи товара или до адреса покупателя.
  • Стоимость доставки в Москве и МО не зависит от габаритов и веса груза.
  • Стоимость доставки уточняйте у нашего менеджера.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

Товар отпускается после предоплаты (перечисления средств на расчетный счет Аток ООО), специальные условия могут быть предоставлены оптовым партнерам по запросу. Стоимость доставки рассчитывается по тарифу транспортной компании, расчет для Вас произведет наш менеджер. Сроки доставки — 5-6 рабочих дней.

Кроме того, по желанию клиента, возможен иной способ доставки товара в регионы (она происходит после 100%-ной предоплаты, оплата транспортных расходов допустима при получении товара). Мы сотрудничаем с транспортными компаниями:

ВНИМАНИЕ! 
С момента передачи приобретённого товара в транспортную компанию, всю ответственность за его сохранность несет транспортная компания. 
Все вопросы по возможному страхованию и компенсации в случаях потерь решаются покупателем только с ней.
 
Сколько дней резервируется счет товара?
Выписанный в счете товар резервируется на 3 банковских дня (не считая дня выписки счета). Если за это время мы не получаем оплату по этому счету, резерв снимается, и товар поступает в свободную продажу. После поступления денег на наш расчетный счет мы готовы доставить оплаченный товар.
Что делать в случае осуществления неверного платежа ?
В случае осуществления неверного платежа необходимо оформить письмо о возврате ошибочно перечисленных денежных средств, которое:

  • должно быть оформлено на бланке организации;
  • должно содержать дату составления письма;
  • должно содержать наименование, банковские реквизиты, юридический адрес, контактный телефон организации, совершившей ошибочный перевод; этой же организации будет осуществлен возврат денежных средств;

должно быть закреплено подписью руководителя организации и оригинальной печатью

Как осуществляется возврат денежных средств?
Возврат денежных средств, уплаченных за товар, осуществляется по заявлению покупателя на его банковские реквизиты. В заявлении покупатель указывает:

  • номер расчетного счета в банке;
  • наименование банка;
  • БИК банка;
  • свой личный ИНН;
  • полные паспортные данные.

В целях исключения задержек с возвратом денежных средств просим узнавать реквизиты своего банковского счета в обслуживающем банке.
Сроки зачисления денежных средств на счет  зависят от условий банка, в котором обслуживается счет.
Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством.

 

У вас остались вопросы?

Задайте свой вопрос через данную форму и наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.